Términos y condiciones
Términos y condiciones
Las reglas de la casa, en lenguaje claro. Si compras en Fungipuq, aceptas estos términos.
Quiénes somos
FUNGI PUQ SPA, RUT 77.802.033-5, con domicilio comercial en Ñuble 900, C. R. Silva Enrique, San Pedro de la Paz, Biobío. Giro: venta online de suplementos vitamínicos. Email de contacto: ventas@fungipuq.cl.
Naturaleza de los productos
Los productos Fungipuq son complementos alimenticios de origen natural elaborados en laboratorio farmacéutico propio con respaldo de la Universidad de Concepción. No son medicamentos ni reemplazan tratamientos médicos.
Si estás en tratamiento, embarazo, lactancia o tienes una condición diagnosticada, consulta con tu profesional tratante antes de iniciar cualquier suplementación.
Pedidos y pagos
Los precios se publican en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA. Aceptamos:
- Tarjetas de crédito y débito vía Mercado Pago (hasta 3 cuotas sin interés)
- Transferencia bancaria con Fintoc
- Webpay y Flow para pagos directos
El pedido se confirma cuando recibes nuestro email automático con el detalle. Si algo no aparece, escríbenos.
Despacho y entrega
Operamos con Blue Express y Starken. Despachamos los miércoles. Plazos y tarifas detalladas en nuestra Política de envíos.
Cambios y devoluciones
Por la naturaleza del producto (suplementos consumibles), aceptamos cambios o devoluciones únicamente en caso de:
- Producto recibido con desperfecto físico (envase roto, sello violado)
- Producto distinto al pedido
- Vencimiento próximo al recibirlo (menos de 3 meses)
Si te ocurre alguno de estos casos, escríbenos dentro de las primeras 72 horas hábiles desde la recepción del pedido. Necesitamos foto del producto y número de orden.
Responsabilidad
Hacemos lo posible por entregar información clara y respaldada científicamente sobre cada producto. Sin embargo, los efectos del consumo varían entre personas — no podemos garantizar resultados específicos individuales.
Fungipuq no se responsabiliza por reacciones alérgicas, interacciones medicamentosas o efectos adversos derivados del consumo sin consulta profesional previa cuando esta era recomendable (ver precauciones por hongo en cada ficha de producto).
Privacidad y cookies
Tu información personal se trata según nuestra Política de privacidad, en cumplimiento de la Ley 19.628 y la Ley 21.719 sobre tratamiento de datos personales en Chile.
Jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales ordinarios de la ciudad de Concepción.